Política de Frete
Na Hermes Joias Masculinas, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue até você de forma rápida, segura e eficiente. Confira abaixo todos os detalhes sobre nossa política de frete:
1. Regiões Atendidas
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Realizamos entregas em todo o território nacional, abrangendo todas as regiões do Brasil.
2. Prazo de Entrega
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O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade e a opção de frete escolhida no momento da compra.
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Você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status do seu pedido assim que o mesmo for despachado.
3. Formas de Envio
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Trabalhamos com transportadoras e os Correios para garantir diferentes opções de envio.
- O prazo estimado da entrega pode variar de 5 a 12 dias, dependendo da localização e da modalidade de envio selecionada.
4. Frete Grátis
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Oferecemos frete grátis para compras acima de R$200. Essa condição está sujeita a mudanças e promoções vigentes.
5. Custos de Envio
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O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso, dimensões dos produtos e endereço de entrega.
6. Rastreamento do Pedido
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Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail e WhatsApp em até 48 horas, com o código de rastreamento para acompanhar a entrega pelo site da transportadora ou Correios.
7. Tentativas de Entrega
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As transportadoras e os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.
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Nessa situação, entraremos em contato para combinar uma nova entrega, podendo haver custos adicionais.
8. Endereço Incorreto ou Incompleto
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É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo para entrega. Não nos responsabilizamos por atrasos ou retornos decorrentes de informações incorretas ou incompletas.
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Caso seja necessário reenviar o pedido, o custo do novo frete será de responsabilidade do cliente.
9. Produtos Avariados ou Extraviados
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Em caso de produtos avariados ou extraviados durante o transporte, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento (ou a previsão de entrega) para que possamos solucionar o problema.
10. Dúvidas
Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de frete, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail usehermes.joias@gmail.com ou pelo WhatsApp (65) 99204-2458.
